Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Techninės pagalbos specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Techninės pagalbos specialisto, kuris prisijungs prie mūsų IT komandos ir padės užtikrinti sklandų įmonės technologinių sistemų veikimą. Šioje pozicijoje būsite atsakingas už vartotojų techninės pagalbos teikimą, problemų diagnozavimą ir sprendimą, taip pat už IT įrangos priežiūrą ir atnaujinimus. Jūs dirbsite tiesiogiai su vartotojais, teikdami greitą ir efektyvią pagalbą, siekiant užtikrinti jų produktyvumą ir patogumą naudojantis technologijomis. Be to, dalyvausite IT projektų įgyvendinime ir bendradarbiausite su kitais IT specialistais, siekdami nuolat tobulinti įmonės technologinę infrastruktūrą. Ši pozicija reikalauja stiprių techninių žinių, puikių komunikacinių įgūdžių ir gebėjimo dirbti komandoje bei savarankiškai spręsti problemas. Jei esate entuziastingas, atsakingas ir norite prisidėti prie mūsų organizacijos sėkmės, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos kaip Techninės pagalbos specialistas.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti pirmo lygio techninę pagalbą vartotojams.
- Diagnostikuoti ir spręsti technines problemas.
- Įdiegti, konfigūruoti ir atnaujinti programinę bei techninę įrangą.
- Stebėti ir prižiūrėti IT įrangos veikimą.
- Bendradarbiauti su kitais IT specialistais sprendžiant sudėtingesnes problemas.
- Dokumentuoti techninės pagalbos atvejus ir sprendimus.
- Vykdyti vartotojų mokymus apie IT sistemas.
- Padėti diegiant naujas technologijas ir sistemas.
- Užtikrinti IT saugumo reikalavimų laikymąsi.
- Teikti rekomendacijas dėl IT infrastruktūros tobulinimo.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Išsilavinimas IT arba susijusioje srityje.
- Patirtis techninės pagalbos srityje nuo 1 metų.
- Geros žinios apie operacines sistemas (Windows, macOS, Linux).
- Supratimas apie tinklų veikimą ir konfigūravimą.
- Gebėjimas greitai diagnozuoti ir spręsti problemas.
- Puikūs komunikaciniai ir klientų aptarnavimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms.
- Geros laiko valdymo įgūdžiai.
- Anglų kalbos žinios būtų privalumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia jūsų patirtis teikiant techninę pagalbą?
- Kaip sprendžiate sudėtingas technines problemas?
- Kokias operacines sistemas geriausiai išmanote?
- Ar turite patirties dirbant su tinklų konfigūracija?
- Kaip elgiatės su nepatenkintais vartotojais?
- Ar esate dirbęs IT komandoje?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką?
- Ar turite patirties dokumentuojant techninės pagalbos atvejus?
- Kaip atnaujinate savo technines žinias?
- Ar mokate anglų kalbą?
